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商品验货与签收

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文章摘要:世纪购,,。

商品验货和签收

一、收货

商品按您订单地址配送前,商品配送人员会在第一时间与您电话或短信联系,为了保障您的权益,请您本人当面点验签收。如因您要求放置无人监管的区域或是指定签收方(物管、便利店等),货品遗失恕不负责。

二、检查包裹

在您签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):收货人姓名等信息是否相符,货物标签的完整性,外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况。当您发现外包装有损坏迹象、有被拆封的嫌疑,请直接拒收,并立即拨打世纪购客服电话400-099-3601,向我们反馈此情况。
三、开箱检查
   请您务必在配送员送货时或者快递指定取件点当场验货,确认是否是您所订购的商品以及商品数量有无缺少。否则如果事后才发生少货或者缺少配件的情况,我们将不予受理。
1、商品内容:仔细检查包裹箱内的商品是否与您订购的一致,检查包裹内的商品是否有破损或瑕疵。如发现问题可以拨打客服热线,我们将立即为您处理。
2、商品和配件的数量:请务必仔细检查包裹的每一处角落,确认商品和配件数量与发货单一致。当一切检查无误之后,请在我们为您提供的客户收货联上签上您的姓名,确认收货。如果您发现商品数量有误,请您下立即拨打客服热线联系我们处理。
四、付款签收
   在您签收完成以后,您需要登录“我的世纪购”,进入[我的订单]选择您的订单点击“签收”。只有在订单签收后,您才能提交售后服务申请。

五、友情提醒

1.请您妥善保管好商品购买信息,并保留商品外包装至少7天(商品签收次日起7日内保持商品原样且由您支付往返运费和税费可无理由退货,寄送费按10元一单收取,pk10盛兴开奖直播:寄回运费由顾客全额支付),以便当商品有质量问题时,能及时有效的为您处理。

2.无需安装的商品收货时,请检查外包装是否完好无损并开箱检查商品外观、核实配件是否齐全后进行签收。需安装类商品请在安装工人上门后开箱验机,货物签收后安装工人未上门前,请勿拆箱。

3.您在签收后如果发现有质量问题,可以随时联系世纪购客服,我们将严格按照国家三包政策来维护您的权益。

4.通过外包装无法确定是否有破损或是泄露的商品,请打开外包装检查。特别针对奶粉及化妆品等特殊商品。异常情况请于签收1个工作日内联系客服,过期恕不受理。因部分顾客有囤奶粉的购物习惯,请对奶粉外包装进行拆包检查,超过售后时限的爆罐等情况恕不受理。

其他未尽事宜请参照世纪购退货政策总则

 

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